Flight-Railway Ticket Refund: पॉलिसी के टर्म्स कंडीशन को ध्यान से देखना ज़रूरी
Flight-Railway Ticket Refund: सर्दियों के मौसम में हमेशा देखा गया है कि फ्लाइट या ट्रेन में देरी हो जाती है। घने कोहरे के कारण जीरो विजिबिलिटी हो जाती है, जिससे फ्लाइट की उड़ान में देरी हो जाती है। आए दिन देरी से फ्लाइट या ट्रेन चलने की खबर मिलती रहती है। ऐसे में यात्रियों की फ्लाइट की टिकट की लागत इंश्योरेंस कंपनी रिंबर्स करती है। ज़्यादा देरी हो तो रुकने का भी इंतजाम का प्रावधान है। यही नहीं आपके खाने तक की राशि का प्रावधान होता है।
अगर एयरलाइन कंपनी ने रद्द होने का उचित मुआवजा दे दिया हो तो फिर इंश्योरेंस कंपनी कोई भुगतान नहीं करेगी। अगर फ्लाइट कुछ घंटों की देरी से हो तो फिर भुगतान नहीं। कवरेज अलग-अलग इंश्योरेंस कम्पनियों के अलग अलग तरह के हो सकते हैं। लेना फायदेमंद है लेकिन पॉलिसी के टर्म्स कंडीशन को ध्यान से देखना ज़रूरी है।
फ्लाइट को डायवर्ट करना पड़ता
एयरपोर्ट अधिकारियों के मुताबिक मौसम के हिसाब से फ्लाइट को डायवर्ट करना पड़ता है। यह आधे घंटे से लेकर कई घंटों तक हो सकता है। खासकर सर्दियों के मौसम में ऐसी दिक्कत ज्यादा होती है। ठंड के मौसम में सुबह-सुबह कोहरे का असर ज्यादा होता है। ऐसे में दिल्ली में सेफ लैंडिंग में दिक्कत आती है। इसलिए सेफ लैंडिंग कराने के लिए फ्लाइट को डायवर्ट किया जाता है।
दूसरे एयरपोर्ट पर उतारा जाता है
इसके अलावा जब फ्लाइट को दूसरे एयरपोर्ट पर उतारा जाता है तो यह भी पता किया जाता है कि उसमें फ्यूल कितना बचा है। सेफ लैंडिंग के बाद फ्यूल डाला जाता है ताकि दोबारा वापस आने में कोई परेशानी न हो। अधिकारियों के मुताबिक कोहरा आधे घंटे में भी खत्म हो सकता है या इसके खत्म होने में 5 से 8 घंटे भी लग सकते हैं।
ऐसे में सबसे पहले फ्लाइट को सुरक्षित उतारना होता है। कई बार आंधी और तूफान आने पर भी फ्लाइट को डायवर्ट किया जाता है। हालांकि यह बहुत कम होता है। सबसे अधिक परेशानी सर्दी के मौसम में कोहरे की वजह से होती है। मौसम विज्ञान विभाग के मुताबिक, अगले पांच दिन कोहरे का कोहराम रहेगा। ऐसे में यात्रियों के लिए ये खबर बेहद जरूरी है।
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ट्रेन में भी रिफंड के हकदार
भीषण ठंड और कोहरे की वजह से कई ट्रेन लगातार लेट चल रही हैं। कुछ ट्रेन तो 15 से 18 घंटे तक लेट चल रही हैं। इन सब की वजह से यात्रियों को काफी समस्या का सामना करना पड़ रहा है। कुछ यात्रियों का काफी समय तो प्लेटफॉर्म पर इंतजार में ही बीत जाता है। ऐसे में कई लोग यात्रा करना ही कैंसल कर देते हैं। वहीं ट्रेन को लेकर एक नियम है कि ट्रेन अगर तीन घंटे की ज्यादा देरी से हो तो आप रिफंड के हकदार हैं, शर्त है कि आप ट्रेन में यात्रा न कर रहे हों।
रिफंड ऐसे मिलेगा
ऐसे में सवाल उठता है कि क्या ट्रेन लेट होने पर यात्रियों को रिफंड मिलेगा। जो यात्री ट्रेन लेट होने की वजह से यात्रा नहीं करते हैं उन्हें रिफंड कैसे मिलेगा। अगर आपने ऑनलाइन टिकट बुक किया है तो आप ऑनलाइन टीडीआर फाइल कर सकते हैं। अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक लेट होती है तो रेलवे पूरा रिफंड देता है। अगर ट्रेन तीन घंटे से अधिक लेट होती है और यात्री ट्रेन में यात्रा नहीं करते हैं तो वह अपना पूरा रिफंड ले सकते हैं।
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